


| Ущемление прав потребителя недопустимо законом | версия для печати |
11.11.2025 Кировским районным судом г. Красноярска рассмотрено гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в интересах неопределенного круга лиц к ИП Монастыршину о признании действий незаконными, возложении обязанности. Судом установлено, что ИП Монастыршин, предоставляющего услуги по профессиональной уборке помещений частным лицам и организациям (клининг), в том числе путем заключения публичной оферты на сайте в сети «Интернет». Пункты 6.2 – 6.4 данной публичной оферты предусматривают штрафные санкции для потребителя в случае отказа от клининговой услуги за 2 часа и менее до выполнения предполагаемого заказа, что препятствует свободной реализации права на односторонний отказ от исполнения договора и противоречит действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей. Решением суда действия ИП Монастыршина в отношении неопределенного круга лиц, выразившиеся во включении в Публичную оферту штрафных санкций для потребителя в случае отказа от услуги за 2 часа и менее до предполагаемого выполнения заказа, признаны противоправными. На ИП Монастыршина возложена обязанность исключения указанных условий из Публичного договора (оферты). |
|