Елисеев Е. обратился в суд с иском к ООО «Ле Монлид» о защите прав потребителя указывая на то, что через интернет-магазин «Ле Монлид» дистанционным способом приобрел газонокосилку стоимостью 209990 рублей. При получении товара в пункте выдачи, Елисеев Е. произвел лишь внешний осмотр товара, при этом сотрудник ООО «Ле Монлид» не ознакомил его с устройством изделия, его функциями, не провел проверку работоспособности и комплектности. При первом использовании товара выявились его неисправности, газонокосилка перестала косить траву. Кроме этого, перед транспортировкой товара в сервисный центр Елисеев Е. обнаружил отсутствие в устройстве изделия разъема для очистки, что было им отражено в письменном заявлении о проведении гарантийного ремонта. Во время осмотра товара после гарантийного ремонта было выявлено, что разъем для очистки не установлен, в связи с чем газонокосилка Елисеевым Е. не была принята. После этого Елисеев Е. неоднократно обращался с письменными заявлениям к ООО «Ле Монлид» об устранении недостатков. Учитывая, что по истечении 45 дней со дня обращения с заявлением недостатки не были устранены, Елисеев Е. обратился к ООО «Ле Монлид» с требованиями о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи, однако в удовлетворении требований о возврате денежных средств было отказано, в связи с чем Елисеев Е. просил взыскать с ответчика 209990 рублей, оплаченных им по договору, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта в размере 71396,60 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 130193,80 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, а также штраф.

В ходе рассмотрения дела сторонами заключено мировое соглашение, по условиям которого договор купли-продажи расторгнут, ответчик обязался в течение 15 календарных дней с момента утверждения мирового соглашения выплатить истцу 260000 рублей, из которых: 209990 рублей – стоимость товара, 32333 рубля неустойка, 3000 рублей – компенсация морального вреда, 14500 рублей - судебные расходы.