Булатова обратилась в суд с иском к Альфа-Банку о признании кредитного договора незаключенным, в связи с тем, что кредитный договор она с банком не заключала, денежные средства в размере 1537000 рублей не получала. Из детализации телефонных переговоров видно, что неизвестные лица пытались произвести переадресацию СМС сообщений с номера Булатовой 54 раза. Кроме того, кредитный договор подписан простой электронной подписью.

Банк не представил доказательств заключения с истцом кредитного договора и получения ею кредитных средств.